老板对我说，月底就要走了，你走之前这段时间可要为工作多做点事情啊答曰，我现在正在整理那些客户资料，到时候会发给你的他说不是这个意思，他说希望我多教教新来的业务员，多跟他们说说这一年多来的业务经验和心得于是就有了下面的这篇外贸工作心得这可是我一年多来的全部心血，在书本里面绝对学不到的，其他前辈也不一定会倾囊相授，我在这里就做一回大好人，将我所知道的全部告诉大家，对有兴趣或者正在做外贸业务的朋友肯定会有所帮助，大家不妨一看
先来介绍一下我自己，我毕业于湖北武汉一个三流的本科学校,英语只过了4级,6级考了两次,差1.5分没过就懒得考了.大三大四开始准备考研,后来出了魔兽世界就天天跑去玩游戏,研也不考了.毕业后直接跑到浙江来做外贸至今.我是在浙江永康做五金工具的外贸业务公司不大，是一家家族式企业小老板管理公司上下大小事宜他自己是个海龟，精通英语和业务小老板的姐夫和姐姐也是公司的老业务，手上拥有很多老客户，每次展会必然参加；厂长是老板的一个亲戚，除了负责工厂生产方面，国内的外贸公司的订单也由他来处理我作为一个外人业务员，要在夹缝里生存，可谓困难重重，因此也一度有放弃的念头还好这一年多来有本站一直陪伴着我，后来我从零开始到现在做了30万美金的业绩业绩虽然不算优秀，但是我自己手上一大半的客户都是我在网上自己开发出来的，因此我觉得我写的东西也会让很多人充满信心吧，也算是对本站的感谢
1．要充分利用网上的免费资源
除非是公司实力很强，参加几乎所有的国外行业展会的公司，一般的中小型企业或者公司的业务员都应该好好利用网上的信息，如果公司没有付费的网络平台，那更需要在网上多下功夫了虽然有时候感觉像漫天撒网，但是我做了一年多外贸业务，大部分的客户都是直接或者间接从网上找来的，所以大家要对网上的资源要有信心
⑴、首先是本行业各专业展会的主页
像我们这个行业的专业展比如有欧洲的eurobike,德国的IFMA，还有美国的展会等，像这些知名展会都有相关的主页，主页上面有所有参展商的联系方式，产品种类，参展商公司网站等重要的资料，这些资料都是非常有价值的，因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口商，所以这些客户要重点跟进，特别是公司网站上有我们可以生产的产品的那些客户更是重中之重虽然我们没有去其中的这些专业展会，但是到时候发广告信的时候就可以以“it is my honor to know you from IFMA...."来最为广告信的开头，这样可以一下子拉近和客户的关系
⑵、各大黄页
欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯，这点有点类似国内的中国电信出版的那种电话簿，不过这里说的黄页是网上的不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息，这就需要你将黄页上查到的客户信息再到搜索引擎上相关更加详细的信息，比如在google上输入ABC spa这个公司的名称，说不定就可以找到公司的网站，从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息了这里推荐几个我认为比较好的黄页地址：
http://www.europages.com/欧洲黄页
http://www.thomasglobal.com/Default.asp?bhcp=1托马斯欧洲企业名录
http://www.kompass.com
http://www.wlw.de/
⑶、搜索引擎
这个用的是最多的了google大家都用滥了，所以我们需要一些变化第一个变化就是要多用各个国家本地的搜索引擎比如在中国，可能你用百度搜索的信息比在谷歌搜索的资料还要全比如你用同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在google上搜索的结果肯定都不一样，但是你还需要注意一点，你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言，比如把关键词pump翻译成pompa（意大利语）在http://www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索，这样得到的信息会更多一些但是有人可能会问，那我只看得懂英语，其他语言我又看不懂其实很多时候你没必要看懂那么多，你多找几次就有经验了，比如找到一家德国企业网站这个时候你不用急，根据需要一般你就直接点product或者contact（当然德语不是这么拼写）这两个子目录，看是否有本公司可以生产的产品或者E-MAIL什么由于欧洲基本上都是一个语系，所以很多国家文字的很多拼写都很类似的，比如product德语叫produkt，contact叫contakt，反正都是有一定关联的，有些不知道的就一个一个点击，找到自己要找的信息就没必要再点其他的了http://www.ustop.cn/world-search.htm这个网站有整理好的各国搜索引擎地址
⑷、国内的网站资源
我主要推荐世界买家网，本站论坛和阿里巴巴中文网站首先来说世界买家网，网址是http://win.mofcom.gov.cn/index.asp这个网站是中国商务部办的，里面的客户资料全部来自广交会，里面的《世界进口商》和《最新数据》每个工作日都会更新，需要每天查阅整理，然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识的客人再次来说本站论坛本站是国内最好最大的外贸bbs，里面除了教你如何操作外贸的各个环节还有几大板块是网友专门用来分享客户资源的，我以上提到的一些网站也都是得益于本站上朋友的推荐，大家有空的时候就可以上去看看别人的推荐或者看看别人的成功经验，从而找到动力总之本站有很多东西都可以去发掘的，大家要好好利用最后来说阿里巴巴中文网站由于阿里广告做的好，再加上成为金牌供应商一年只要几千快钱，所以很多企业都会在投资这个平台，所以台湾香港上海宁波的贸易公司有什么订单一般都会先从这个网站下手，所以阿里巴巴中文上确实是存在很多客户的，我自己也从这个网站得到了一些订单，有些订单比国外的客户还要大由于年费只要几千块，很多公司甚至个人都会买金牌用户来使用，所以即使本公司没有投资这个平台，你可以在网上找其他人帮你代查客户资料，一般你的产品跟别人没有冲突，别人也会乐意帮你查的
⑸、最后就是注册免费的B2B网站
以上四点提到的都是教你如何主动出击寻找客户，在B2B网站上注册企业以及产品信息那就是一个间接的提升公司产品暴光率，从而让客户主动来联系我们的措施了既然如此，那这个工作也是需要做的网上可以免费注册的B2B的平台太多了，重点注册http://trade.meritline.com,还有一些在广交会或者其他地方做过广告的B2B网站这项工作比较烦琐，可以和以上四点交叉进行，这样也不至于太枯燥而降低发布的产品信息的质量另外，注册完之后不要忘了定期登陆和更新，因为很多客户都是直接利用那个B2B的程序给你发了邮件，有时候没有直接转到你设置的邮箱里面，所以需要你定期登陆检查收件箱是否有客户询盘
2．合理分配工作时间，努力开发客户，定期跟踪客户，注意整理客户资料.
以上5小点是教你如何寻找客户，下面就轮到如何落实这些工作的问题了开发客户最便捷的方法莫过于拿到客户E-MAIL地址，然后给他们发广告信了一般来说星期一至星期四的下午至晚上是发广告信的黄金时段，这期间客人那边也是正常的工作日，你在这期间发信给他，他会马上看到邮件，从而大大增加了广告信被阅读和回复的几率那上午的时间和星期五及周末的时间我们干嘛呢？那当然是按照我说的以上5点来搜集客户资料了，这样一来，可以保证该发广告信的时间有东西发，空闲点的时间也有事情做
我们发广告信一般用foxmail或者outlook等软件来发，这样你可以给广告信设置收条，很多客人都会很友善的把收条发还给你，这样做的目的也在于知道你的广告信被客人看到的几率有多高，以及可以初步的判断您的客人是否是目标客人（你的产品他感兴趣或者正是他要进口的，那客人才会点击你的邮件嘛，所以给你回复收条的客人自然价值要更高一些）；另一方面，有时候发一些重要信息（如汇款路线或者需要客人确认的细节），这个时候你设置收条就能够确保信息被客户收到予否，如果他们一直不回你邮件又没发收条，那就有可能是客人没收到你发的邮件，那你可以再发一次邮件
发广告信的格式也是非常的重要一个专业的广告信格式不仅能够增加广告信被浏览和回复的几率，更可以让客户对公司实力和专业性产生一个初步的信任，从而增加得到订单的几率，反之，则会让客户对公司产生反感，甚至被拉为黑名单一般来说，一封广告信由标题，子标题，正文和签名组成标题前面一定要加上Re:这个字眼，具体的妙处我不多说，大家以后可以体会比如我们的产品是hardware tools，那对应的标题就是Re: hardware tools.另外正文的字体格式要漂亮，大小要适中，千万不要写成宋体等中文格式我一般用的是Verdana的10号字体最后是签名，签名也要做的漂亮，而且包括的信息一定要全，比如你的名字，头衔，公司地址，电话，传真，网站等都要包括
当然不是所有的客户都可以用发广告信这招的，比如在阿里中文网站上看到国内外贸公司，你就可以直接打电话过去问下，说我们可以生产他的产品，最好加他贸易通或者MSN之类，这样联系起来很方便，不然你用E-MAIL的话，说不定等他看到你发的邮件，他已经被你的竞争者捷足先登了再者，他们接到你的电话会感觉更真实一点，因为通过交谈可以先对你和你的公司有个初步的了解，不然，只跟他发E-MAIL的话，他可能会觉得你很奇怪或者说你们公司是不是有什么问题
发广告信需要坚持，要广撒网，这样才有效果比如你每天给自己规定要发50-100封广告信有一些客户肯定不会回你，有些可能给你回收条，有些可能就会回你的邮件，让你报价之类根据客人对你的不同态度，需要对客人进行一个初步的细分，要不然，你每个星期发那么多广告信，到时候都不知道谁是谁了，所以需要对客户资料进行整理那些回复你邮件的客户要重点跟进，回了收条的客户也可以跟一跟，对于那些没有回你邮件，但是你看他们公司网站上确确实实有我们可以生产的产品那也是重点跟进对象，可以直接发一些相似款式的产品报价给他们，或者直接打电话去问对于重点跟进对象一定要做好标记，一有机会就要联系联系，比如节假日的问候，新产品的介绍，参展对他们的通知都是很好的跟客户套近乎的机会对于非重点客户可以隔一个月给他们发一次广告信，还是没什么消息的就放弃掉.
对不同的客人要采取不同的报价方式首先你要对客人有个初步的判断如果是欧美客户，那你可以报高一点的价格，比如至少高出20个点来报价，因为欧美客人最看重的是质量，质量你东西做好了，即使价格好点也没关系但是你也不能加太高，这样到时候客人如果要还价，你前后价格相差太多，客人也会怀疑你的诚信问题如果你对欧美客户一开始就报比较低的价格，他们说不定还怀疑我们产品的质量问题，也不可取如果是东南亚，中南美，中东以及非洲那绝对是要以价格取胜，一般第一轮报个比较适中的价格，比如加10个点的利润报出去至于国内的外贸公司，一般也可以适当报高一点的价格，因为我们宁愿直接跟老外做生意也最好少通过国内外贸公司，价格压的低不说，还喜欢拖货款不过也要看的，如果是国外公司直接驻国内的采购办事处的话，你的价格还是要有点竞争力才行我在这里没有贬低外贸公司的意思，因为我马上也打算跳到外贸公司来做，只是说一下一些工厂报价的实情此外还有一类客人比较无聊，一上来就让你把所有产品的报价清单发给他，他们多半是骗子和做市场调查的，但是其中也有少部分确实是买家，所以对待这种客人的方法是：首先要感谢他的询价，接着跟他说我们公司产品太多，无法将全部产品的报价单发给他，让他们先登陆本公司的网站查看具体的产品，然后将感兴趣的产品编号发给你，你再对他们报价你这样回复他们，有一些不理你的那肯定就是骗子了，继续让你报具体产品价格的有些就是潜在客户
另外，在不同的场合报价也有所不同比如你在参展期间的报价总体都不要过高，特别像广交会和国内一些专业展，在你的摊位周围肯定云集了你这个行业的其他竞争者，很多客人都会货比三家，你这个时候如果还是报高价的话，那客人可能都被你吓跑了
最后来说如何做报价单报价一定要完整，不能只是报一个单价给客人一份专业的报价单最好用EXCEL格式来做，一定要包括公司抬头，产品名称，产品图片，产品编号，尺寸，价格，毛/净重，外箱尺寸，装箱数量，20尺柜装箱量（不要告诉我你不知道怎么算），最小起订量，交期，报价有效期等注意字体也不要用中文格式的字体，另外产品图片的大小不要太大，一般整个报价单的大小最好控制在1.5M以内这样一来， 报价单就非常专业了，客人也会比较满意，对你们公司的专业性有了进一步认同，离接到订单又进了一步
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服装店促销经验：旺季做销量 淡季做市场
“旺季取利，淡季取势”，这应该是淡季营销的核心思想。取利，就是要夺取最大销量；取势，则是获取制高点，争取长期的战略优势。石处于山底，大而无力；置于山顶，则小而有势。同样，山顶的小草比山下之参天大树有更高的势。
同时，淡季需求不旺。企业的营销应更强调竞争导向，把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。相对而言，旺季则应强调需求...
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1, （绝不裸奔）THE MASS http://www.cgmgc.com/files/01.mp3
2, 向前冲 http://kk.fitdown.com/attachments/month_0502/07zd_xiangqianchong.mp3
3，不如跳舞 http://www.lasaluxx.cn/fuyuan/yy/brtw.mp3
4，朋...
摘要：
1.打工是靠自己的能力吃饭，创业是靠自己的智慧和思考吃饭；
2.打工是靠别人给自己的平台来展示能力，创业是靠自己的决心和眼光创造一个平台；
3.打工是做好自己的本分工作就好，创业是要思考体系运作的每一个环节；
4.打工的人期望的是一周有两天休息，创业的人是思考的是如何能低成本的运作；
5.打工的不愿意真实的面对自己的收入，创业必须要真实的面对自己的实力和财务状况...
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喝酒就要会解酒，否则不仅醉醺醺有失礼仪，接踵而至的头痛、头晕、反胃、发热……也不会让你好受。“有备而喝”才是上策，以下9种解酒食品正是坊间最新研究心得，帮你专门应对各种酒后不适。
☆蜂蜜水——>酒后头痛
喝点蜂蜜水能有效减轻酒后头痛症状。美国国家头痛研究基金会的研究人员指出，这是因为蜂蜜中含有一种...
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一、有情有义有始有终的男人
从喜欢上你的第一天起，你就是他的全部，你是地球，他就是月亮，你的笑脸就是他的好心情。有了你，他不会再把视线转移到别的女性身上，服侍你是他的终身事业。遇到这样的男人，不要计较他有没有钱，有没有地位，有什么好的工作，跟他一辈子，就是幸福。
二、浪漫温情优雅高贵的男人
他的袖口永远扎得那样整齐，皮鞋上永远不会沾染灰尘，没有一句粗俗的话语，永远那样沉着，洒脱，...
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女人味，到底是什么味？女人味，静若清池，动如涟漪。朱自清先生有过这样一段对女人的描述：女人有她温柔的空气，如听箫声，如嗅玫瑰，如水似蜜，如烟似雾，笼罩着我们。她的一举步，一伸腰，一掠发，一转眼，都如蜜在流，水在荡……女人的微笑是半开的花朵，里面流溢着诗与画，还有无声的音乐。
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淡淡的做人，淡淡的做女人，淡淡的做个小女人，会是一种多么美好境界。
淡淡的小女人也许没有如花的容颜，但她却用淡淡的心境创造出如花的人生。小是一种心境，是一种为人处世的态度，也是一种生活方式。淡淡的小女人崇尚简约与宁静，欣赏悄然和从容，拥有善良与温柔，鄙视刻薄和庸俗。
淡淡的小女人很少出头露面，她总是淡淡而来，悄然而去，当别人在一起议论家长里短。，是是非非时，她却捧一杯香茗在灵动...
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这是我07年回家过年的时候,看到的一件真实的故事,刚过了一场雪灾,我和现在的老公(那时还没有结婚)回家见我的爸妈,在回家的那几天里,母亲跟我说起了这样一件事,我的一个远房的妹妹现在怀孕了,在自己家准备待产了,我很奇怪,说她还没有结婚啊,母亲说:他们是在网上认识的,男孩子家很穷,上面还有一个弱智的哥哥,而且男孩没有母亲.
其实我那个妹妹人长的挺好的,之前也跟她介绍了一个不错的人家,虽然我并...
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本人对《奋斗》比较喜欢，认为国产剧中，实属上佳之作。看到友人空间有这篇收集语录，就转来自己空间了哈。喜欢这本片子的朋友不要错过哈～～～＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝by vivian
1、老师：几年之后，当你们在社会上撞得头破血流的时候，到那个时候，你们校庆时再回来聊一聊，看看他们有没有老师善意。希望同学们步入社会后，对社会多做贡献，最后不要忘了培养过你们的母校。同学们，再见...
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现在有很多朋友都在从事着鞋业零售或贸易工作，根据市场接触与调查80%以上的从业人员，没有经历过工厂或贸易公司的专业实践工作，而直接投身于鞋业批发、零售及贸易行列中去
特别是现在正流行的网店经营的各位卖家，很多有些是兼职或专职，可从来都没有机会去学习，因为书本上的很多东西都是死东西，如果不去专业实践学习根本难以掌握。因此就出现了很多朋友，有一定的网络知识，拍摄和处理图像技术。但对鞋子...
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摸：人造材料塑料感非常强，光泽亮，冬天手摸有冷凉感，真皮光滑手摸无冷凉感。
压：用拇指压成品鞋前面较软部分，在拇指周围真皮会出现许多碎小、均匀花纹，拇指抬开，花纹消失；而人造材料可能没有花纹，也可能会出现粗大纹路，拇指抬开，花纹并不消失，说明材料表面的粒面层和下面的网状层已经脱开了，用这种面料制成的皮鞋不合格。
闻：对于真皮，不同部位纹理不规则，鼻嗅闻...
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《欲望都市》里Carrie的经典台词：“站在高跟鞋上，我可以看到全世界。”Kelly说：“爱情会逝去，但鞋子永远都在。”梦露踏着Ferragamo的细跟鞋，虽然不知道谁最先发明了它，但所有女人都应该感谢他。”
有人说，关于一个女人的回忆录，人们通常只在乎三件事情：她最美的样子、曾经爱过的男人以及拥有的鞋子数量。2008年的春天突...
摘要：
1、大底的材料简单的说是使用天然橡胶或人工合成橡胶
天然橡胶：天然橡胶的优点就在于它非常的柔软，弹性及佳，能适和于各种运动，但是缺点也是很明显的那就是很不耐磨。室内运动鞋多用天然橡胶。
2、人工合成橡胶里又分为耐磨橡胶，环保橡胶，空气橡胶，粘性橡胶，硬质橡胶，加碳橡胶。
（1）耐磨橡胶：耐磨橡胶的耐磨性和韧性都是非常好的，所以非常的耐用，这种橡胶材料一般在网球鞋的大底上使用。
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摘要：
如今市场上鞋的款式可谓琳琅满目，千变万化。但不少制鞋厂家过分重视样式而忽略了舒适性和实用性，因此要购到一双?时髦又舒适的鞋子十分不容易。不少人穿上时髦的鞋子后痛若不堪的现象时有发生。
穿鞋是物质享受，也是身心享受，买鞋子最重要的是感到舒适，其次才是美观。一双不舒服的鞋，很可能因你不得不改变行走姿态而破坏你本身具有的形体美，又怎么能体现它的价值呢？得到一双舒适的鞋其实并不很难，关键是要...
摘要：
近日下乡，在一地处高山的乡村农户家小住，闲翻这家小姑娘的作文本，无意间发现诸多幽默句子，让人忍俊不禁，回味再三，又突然觉出一丝伤感。边远农村教育状况不佳，需要得到更多社会关注。不然，闹笑话的就不只是小姑娘了。
1、表哥对我说，杀猪杀屁股，各有各的刀法，我想也是，有人杀脚，有人杀手。电影中杀手好像是一种找钱的工作。（老师批语：这杀手算名词活用，还是乱用？）
2、今天起早，妈妈就到田里去...
摘要：
中国古代最有名的刺客是六大刺客，即曹沫、专诸、要离、豫让、聂政、荆轲。他们在汉代名气很大。下面介绍一下：
(一)曹沫。
春秋早期人，是鲁国的刺客。在六大刺客中，年代最早。古书对他的名字有许多不同写法，其中一种是曹刿。这两个名字是属于同一个人(详拙作《为什么说曹刿和曹沫是同一人》)。过去，我们在《左传》中见过这位先生，名作曹...
摘要：
女人入洞房那天，早早收起了自己的鞋，等男人脱鞋上炕，女人却双脚踩在男人的鞋上。男人见了，“嘿嘿”笑着说，还挺迷信。女人却认真地说，俺娘说了，踩了男人的鞋，一辈子不受男人的气。男人说，俺娘也说了，女人踩了男人的鞋，那是一辈子要跟男人吃苦受罪的。
女人开始试探着管男人，先从生活小事儿开始，支使男人拿尿盆倒尿罐，男人全干了。地里的庄稼女人说种啥，男人就种啥。左邻右舍...
摘要：
一家专营女性婚姻服务的店在市中心全新开张，女人们可以直接进去挑选一个心仪的配偶。在店门口，立了一面告示牌，告诉女人这家店如何经营：
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一个女人来这家店寻找一个老公。
一楼的门...
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